作者：Identity Digital注冊(cè)局首席執(zhí)行官Akram Atallah
本文作者Akram Atallah深入探討了消費(fèi)者認(rèn)知的心理學(xué)，以及第一印象在塑造品牌記憶中的關(guān)鍵作用。
自人類(lèi)誕生以來(lái)，我們便具備快速判斷的能力。這種與生俱來(lái)的本能讓我們能夠根據(jù)周?chē)h(huán)境迅速做出決策。同樣，這種能力也延伸到了我們的消費(fèi)決策中。第一印象通常在短短幾秒內(nèi)就形成，但它會(huì)對(duì)未來(lái)與企業(yè)的所有互動(dòng)定下基調(diào)。因此，掌握第一印象的藝術(shù)，對(duì)于建立持久的品牌影響力至關(guān)重要。
在這篇文章中，我將探討消費(fèi)者感知心理，以及第一印象在塑造品牌記憶中的關(guān)鍵作用。同時(shí)，我還會(huì)分享一些實(shí)用技巧，幫助企業(yè)利用每一個(gè)觸點(diǎn)，從視覺(jué)吸引力強(qiáng)的網(wǎng)站到有力的信息傳遞，創(chuàng)造深遠(yuǎn)的影響。
第一印象的影響
進(jìn)化心理學(xué)認(rèn)為，人類(lèi)進(jìn)化出快速評(píng)估的能力是一種生存機(jī)制，使我們的祖先能夠迅速判斷潛在威脅并找到安全機(jī)會(huì)。這種基于有限信息快速形成印象的能力，深深植根于人類(lèi)的認(rèn)知和行為中，影響著我們的日常生活，包括社交互動(dòng)、決策和對(duì)周?chē)澜绲目捶ā?/span>
盡管大多數(shù)人認(rèn)為第一印象僅與人際互動(dòng)有關(guān)，但這種快速評(píng)估的傾向超越了人與人之間的接觸。第一印象是品牌認(rèn)知的基石，對(duì)消費(fèi)者態(tài)度和行為的影響極為深遠(yuǎn)。這些短暫的時(shí)刻對(duì)品牌成功至關(guān)重要。企業(yè)必須在所有品牌材料中優(yōu)先考慮第一印象，以在客戶(hù)心中留下深刻印象并推動(dòng)未來(lái)的互動(dòng)。
以我們公司為例，在重新品牌化為 Identity Digital 之前，我們的公司名稱(chēng)（Donuts）經(jīng)常引發(fā)疑問(wèn)，人們不清楚名字的含義以及我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這樣的第一互動(dòng)往往導(dǎo)致一些困惑。對(duì)于一家B2B企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們需要一個(gè)更直白、更具代表性的名字，這也是我們選擇“Identity Digital”（數(shù)字身份）的原因。
利用高質(zhì)量設(shè)計(jì)
人類(lèi)大腦天生會(huì)根據(jù)視覺(jué)線(xiàn)索形成觀(guān)點(diǎn)。由于94%的第一印象與設(shè)計(jì)有關(guān)，通過(guò)在品牌網(wǎng)站、社交媒體內(nèi)容、包裝和營(yíng)銷(xiāo)材料中運(yùn)用吸引人的視覺(jué)元素，可以提升品牌在初次接觸中對(duì)潛在客戶(hù)的影響力。
用戶(hù)會(huì)在瞬間根據(jù)網(wǎng)站的視覺(jué)吸引力和整體設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行判斷。這種快速評(píng)估不僅塑造了用戶(hù)對(duì)品牌的初始印象，還顯著影響了他們后續(xù)的互動(dòng)和參與程度。研究顯示，大多數(shù)用戶(hù)會(huì)在50毫秒內(nèi)對(duì)網(wǎng)站形成判斷，其中38%的用戶(hù)會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站不夠吸引人而直接離開(kāi)。
在構(gòu)建我們的網(wǎng)站和品牌設(shè)計(jì)元素時(shí)，我們優(yōu)先考慮了美觀(guān)性和用戶(hù)體驗(yàn)。色彩理論、字體設(shè)計(jì)和圖像選擇對(duì)塑造品牌認(rèn)知和影響用戶(hù)行為至關(guān)重要。例如，色彩心理學(xué)揭示了不同顏色可以喚起特定情感和聯(lián)想，這讓我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能夠戰(zhàn)略性地選擇與品牌身份和信息傳遞一致的色調(diào)。同樣，精心挑選的字體提高了可讀性并展現(xiàn)品牌個(gè)性，而生動(dòng)的圖像則用于激發(fā)情感、講述品牌故事并吸引用戶(hù)的視覺(jué)注意力。
使用恰當(dāng)?shù)奈淖?/span>
除了引人注目的視覺(jué)效果，文字也具有極大的力量，可以影響消費(fèi)者的認(rèn)知。優(yōu)秀的文案能顯著提升第一印象和品牌互動(dòng)。尤其是能夠引發(fā)情感共鳴的內(nèi)容，例如讓人驚嘆、幽默或啟發(fā)的內(nèi)容，更容易被記住和分享。
在 Identity Digital，我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研以及與客戶(hù)溝通收集案例研究，確保品牌內(nèi)容與受眾產(chǎn)生共鳴。這使我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、文案創(chuàng)作者和行業(yè)專(zhuān)家能夠推動(dòng)符合品牌使命和價(jià)值觀(guān)的真實(shí)故事。盡管在客戶(hù)興趣、行業(yè)趨勢(shì)和品牌信息之間找到平衡可能具有挑戰(zhàn)性，但憑借精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的指導(dǎo)，我們能夠制定清晰的策略并獲得令人滿(mǎn)意的成果。
通過(guò)為您的企業(yè)打造真實(shí)且貼近受眾的內(nèi)容，可以建立與客戶(hù)的真誠(chéng)聯(lián)系。無(wú)論是通過(guò)講故事、幽默還是共情，關(guān)鍵在于喚起情感，給消費(fèi)者留下持久的印象，確保他們?cè)谑状位?dòng)后依然記得您的品牌。
優(yōu)化每一個(gè)觸點(diǎn)
品牌有多種途徑建立持久的第一印象。除了網(wǎng)站，還有社交媒體、產(chǎn)品包裝和電子郵件活動(dòng)等——這些都可以用來(lái)強(qiáng)化積極的品牌印象。關(guān)注細(xì)節(jié)，從用戶(hù)體驗(yàn)的每個(gè)方面入手。通過(guò)網(wǎng)站上的互動(dòng)視覺(jué)元素到獨(dú)特的域名，都有機(jī)會(huì)吸引用戶(hù)的注意力。
一個(gè)精心選擇的域名可以提升品牌認(rèn)知度和自然搜索流量，同時(shí)增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)。例如，像 dojo.tech 或 cash.app 這樣的域名，通過(guò)在點(diǎn)前和點(diǎn)后包含相關(guān)關(guān)鍵詞，可以提高搜索引擎優(yōu)化（SEO），從而幫助企業(yè)增加品牌可見(jiàn)性。
建立持久的品牌影響力
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，掌握第一印象的藝術(shù)是建立品牌長(zhǎng)期影響力的關(guān)鍵。通過(guò)了解消費(fèi)者感知心理，并充分利用網(wǎng)站、社交平臺(tái)、域名等資源，可以為目標(biāo)受眾創(chuàng)造積極而難忘的體驗(yàn)。關(guān)鍵在于構(gòu)建能夠喚起積極情感并建立真誠(chéng)聯(lián)系的品牌敘事。請(qǐng)記?。旱谝挥∠笊钥v即逝，所以一定要讓它變得難以忘懷。
關(guān)注中資源官方微信